Reparații și piese de schimb
Soundservice vă oferă servicii de reparații și piese de schimb pentru o perioadă de minimum 5 ani de la achiziționare, pentru toate tipurile de proteze auditive, indiferent de furnizor. După încheierea perioadei de garanție a aparatelor auditive vă oferim GRATUIT reglajul acestora.
În mod uzual termenul de remediere a defecțiunilor este de 5 zile lucrătoare de la data la care aparatele auditive ajung în laboratorul Soundservice.
În cazul în care locuiți în județe în care nu există cabinete Soundservice vă oferim opțiunea de a intra în legătură directă cu unul dintre specialiștii noștri care vă vor oferi toate informațiile necesare pentru repararea protezelor auditive.
Depanare proteze auditive
În cazul în care pe parcursul utilizării întâmpinați probleme cu aparatele auditive vă invităm să consultați în continuare ghidul cu probleme frecvente și cu posibile acțiuni care pot conduce la rezolvarea aceastora cu succes.
Pentru a vă asigura că aparatele auditive funcționează în parametrii necesari compensării scăderii auditive vă recomandăm să păstrați legătura cu specialiștii audioproteziști din cabinetele Soundservice și să vă prezentați la cabinet o dată la 3 luni sau la 6 luni pentru a beneficia GRATUIT de verificarea periodică a auzului și a aparatelor auditive.
Probleme comune
Dacă sunetele produse de proteza auditivă sunt distorsionate, zgomotoase sau neclare, aceasta poate fi cauzată de obstrucții, filtre murdare sau alte defecțiuni.
O baterie descărcată sau defectuoasă poate afecta performanța protezei. Înlocuiți bateria cu una nouă și verificați dacă sunetele sunt mai clare.
Filtrul poate fi înfundat sau deteriorat, ceea ce distorsionează sunetele. Schimbați filtrul conform instrucțiunilor primite de la audiolog.
Un tub îndoit, crăpat sau înfundat cu cerumen poate reduce claritatea sunetului. Verificați integritatea tubului și curățați-l sau înlocuiți-l dacă este necesar.
Blocajele în canalul de ventilație pot afecta fluxul de aer și influența calitatea sunetului. Curățați ușor canalul cu o perie moale sau un instrument special conceput.
Praful, murdăria sau cerumenul pot bloca microfonul și pot distorsiona sunetele. Curățați microfonul cu grijă folosind o perie fină.
Un orificiu înfundat poate împiedica sunetul să iasă corect din proteză. Asigurați-vă că orificiul este curat și liber de obstrucții.
Dacă problema persistă, vino într-unul dintre cabinetele noastre pentru o verificare amănunțită a protezei auditive.
Întreținere aparate auditive
Toate protezele auditive achiziționate în cabinetele Soundservice beneficiază de GARANȚIE pe o perioadă de 2 ani de la data achiziționării lor.
Pentru a asigura o durată extinsă de utilizare a aparatelor auditive utilizatorii acestora trebuie să aibă în vedere întreținerea și reglajul lor periodic.
În perioada de garanție Soundservice vă oferă GRATUIT întreținerea trimestrială a aparatelor auditive, conform graficului de garanție. Este foarte important ca pacienții să se prezinte la cabinet unde specialiștii audioproteziști vor curăța și regla protezele auditive pentru a le asigura o funcționare optimă.
