Reparații și piese de schimb
Soundservice vă oferă servicii de reparații și piese de schimb pentru o perioadă de minimum 5 ani de la achiziționare, pentru toate tipurile de proteze auditive, indiferent de furnizor. După încheierea perioadei de garanție a aparatelor auditive vă oferim GRATUIT reglajul acestora.
În mod uzual termenul de remediere a defecțiunilor este de 5 zile lucrătoare de la data la care aparatele auditive ajung în laboratorul Soundservice.
În cazul în care locuiți în județe în care nu există cabinete Soundservice vă oferim opțiunea de a intra în legătură directă cu unul dintre specialiștii noștri care vă vor oferi toate informațiile necesare pentru repararea protezelor auditive.
Depanare proteze auditive
În cazul în care pe parcursul utilizării întâmpinați probleme cu aparatele auditive vă invităm să consultați în continuare ghidul cu probleme frecvente și cu posibile acțiuni care pot conduce la rezolvarea aceastora cu succes.
Pentru a vă asigura că aparatele auditive funcționează în parametrii necesari compensării scăderii auditive vă recomandăm să păstrați legătura cu specialiștii audioproteziști din cabinetele Soundservice și să vă prezentați la cabinet o dată la 3 luni sau la 6 luni pentru a beneficia GRATUIT de verificarea periodică a auzului și a aparatelor auditive.
Probleme comune
Feedback-ul acustic (sunetele stridente sau fluierăturile) apare de obicei când sunetul emis de proteză se întoarce în microfon, provocând o reacție de auto-amplificare. Această problemă poate fi cauzată de scurgeri de sunet, componente deteriorate sau blocaje.
Un tub deteriorat, îndoit sau slăbit poate permite scurgerea sunetului înapoi către microfon. Asigurați-vă că este bine fixat și intact.
Fisurile fine sau deteriorările carcasei pot cauza pierderi de sunet. Examinați atent carcasa protezei și contactați-ne dacă este necesară înlocuirea.
O oliva deteriorată nu izolează bine canalul auditiv, permițând sunetului să iasă.
Un microfon acoperit sau blocat poate capta sunetul distorsionat și cauza feedback. Curățați delicat zona cu o perie fină.
Trompa poate fi fisurată, înfundată sau prost conectată, ceea ce poate crea probleme acustice.
Un orificiu blocat poate cauza acumularea presiunii sonore și duce la feedback. Curățați cu grijă orificiul cu un instrument adecvat.
Dacă problema persistă, vino într-unul dintre cabinetele noastre pentru o verificare amănunțită a protezei auditive.
Întreținere aparate auditive
Toate protezele auditive achiziționate în cabinetele Soundservice beneficiază de GARANȚIE pe o perioadă de 2 ani de la data achiziționării lor.
Pentru a asigura o durată extinsă de utilizare a aparatelor auditive utilizatorii acestora trebuie să aibă în vedere întreținerea și reglajul lor periodic.
În perioada de garanție Soundservice vă oferă GRATUIT întreținerea trimestrială a aparatelor auditive, conform graficului de garanție. Este foarte important ca pacienții să se prezinte la cabinet unde specialiștii audioproteziști vor curăța și regla protezele auditive pentru a le asigura o funcționare optimă.
